Pasé las últimas dos semanas viajando a España y Francia con mi hijo, que está en segundo año de universidad. He soñado con hacer este viaje durante más de 10 años y finalmente sucedió. Como madre, fue pura alegría. Tuvimos la oportunidad de ver bailarines de flamenco en un pequeño café de barrio llamado restaurante turístico en Granada. Estábamos tan cerca de los bailarines que podíamos oír su respiración, y por suerte esquivamos todo su sudor.
Estaba tan hipnotizada por los bailarines que mi cuerpo palpitaba involuntariamente al ritmo de la música. No tengo ni idea de cómo se baila el flamenco, pero fue emocionante verlo y me hicieron creer por un segundo que podría tener potencial flamenco. Sin embargo, me hizo pensar en las similitudes entre los bailarines de flamenco y los líderes.
Pasión y compromiso
Desde el momento en que los bailarines entraron en la sala, nada más importaba. Su compromiso para subir al escenario y ejecutar cada movimiento con precisión era notable. Era como si su pasión y compromiso rezumaran por sus poros y llegaran al público. Estaban plenamente presentes y el público lo sabía, lo sentía y se deleitaba con ello. Con demasiada frecuencia, los líderes aparecen pero no están comprometidos ni presentes, y en ese caso la pasión rara vez es evidente.
Veo a los líderes enviando mensajes de texto o dando golpecitos en sus ordenadores mientras un empleado trata desesperadamente de captar toda su atención. Imagínese a nuestros bailarines de flamenco tratando de pedir una bebida desde el escenario o contestando el teléfono durante su rutina: ¿es absurdo, verdad? ¿Qué diferencia hay en el lugar de trabajo? ¡Una actividad a la vez!
Gestión de las distracciones
Aunque se permitía filmar y fotografiar, hubo un momento del programa en el que se pidió al público que guardara todos los dispositivos y se limitara a estar presente y disfrutar de las dos siguientes actuaciones. Debió de haber una barrera lingüística o bien a algunos espectadores les dio igual, ya que siguieron filmando y haciendo fotos. A pesar de las molestias, los bailarines se dejaron la piel en esas actuaciones.
Como líder, ¿te encuentras a veces con que tienes que gestionar fallos de comunicación y distracciones que parecen enviados a descarrilar tu progreso y la moral del equipo? ¿Cómo responde? ¿Abandona la frustración y se esfuerza por conseguir un gran resultado, o se da cuenta de que esto hace que su progreso se detenga? Estos bailarines se esforzaron y los últimos momentos de esas actuaciones parecían estar llenos de energía y fuerza extra, como si dijeran a los desobedientes espectadores: «¡Toma ya!»
Compromiso
En este momento, en muchas empresas se está hablando de lo que se puede hacer para ayudar a los empleados a mantenerse comprometidos. Hay muchas formas de impulsar el compromiso, asegurando que tenemos a las personas adecuadas en el puesto adecuado, reconociendo las contribuciones de los empleados, siendo justos, estando abiertos a nuevas ideas, y la lista puede seguir. No hay duda de que en las empresas en las que los líderes están muy comprometidos, sus empleados también seguirán su ejemplo.
Al igual que la capacidad de los bailarines de flamenco para atraer al público en virtud de su actuación, los líderes deberían tener esa misma capacidad para hacer lo mismo con sus empleados. El compromiso de un líder no es algo que se lea en el boletín de la empresa, sino que sus acciones, sus palabras y las decisiones que tome arrastrarán a la gente en la dirección correcta, incluso cuando los propios empleados no estén seguros. Se convierte en algo contagioso
